FAQ

Quelle est la formule du Festival en 2021?

Afin d’en offrir pour tous les goûts, le festival se déploie en trois (3) volets cette année :

Site extérieur - 15 au 24 juillet

C’est le retour des activités extérieures, du 15 au 24 juillet, dans une formule adaptée en fonction de la réglementation de la Santé publique en vigueur.

Zone 1 : Scène Beneva – Place des Festivals (sur réservation, 250 places) Consultez notre page d’accueil pour voir la programmation.

Zone 2 : Place Loto-Québec - Esplanade de la Place des Arts (sur réservation, 250 places). Cliquez ici pour tous les détails.

Zone 3 : Parcours Ludique – Place des Festivals. Cliquez ici pour tous les détails.

Soirées cartes blanches - 20 au 23 juillet

Les Soirées cartes blanches sont présentées en présentiel à la Salle Wilfrid Pelletier de la Place-des-Arts du 20 au 23 juillet. Consultez notre page d’accueil pour voir la programmation.

Festival numérique – 15 au 31 juillet

Volet 100% gratuit, comprenant du contenu humoristique en tous genre et disponible du 15 au 31 juillet sur le site web du festival/nos réseaux sociaux. De nouveaux contenus de Juste pour rire et de Just for Laughs seront ajoutés tout au long du festival numérique, revenez consulter la programmation régulièrement!

Y a-t-il des passeports en vente pour l’édition 2021?

Non. Avec une programmation pratiquement entièrement gratuite, de nouveaux passeports ne sont pas en vente pour 2021.

Est-ce que les Soirées Carte Blanche sont disponibles pour visionnement à la maison?

Les Soirées Carte Blanche seront disponibles pour visionnement prochainement sur Noovo.

Est-ce qu’il y aura des spectacles gratuits en extérieur?

OUI, les règles de la santé publique nous permettent de présenter des spectacles en extérieur à la Place des Festivals.

IMPORTANT: vous devez réservez vos places pour assister aux spectacles gratuits présentés sur la scène Beneva et pour Le show drôlement musical présenté par Loto-Québec. Consultez la section programmation pour tous les détails.

Puis-je venir avec mes enfants?

Oui. Certainement!

J’ai acheté un passeport pour l'édition d’été 2020. À quoi ai-je le droit?

Normalement, vous devriez avoir reçu un courriel pour sélectionner vos spectacles. Si vous avez besoin d'assistance, nous vous invitons à contacter le service à la clientèle de la billetterie : billetterie@hahaha.com

Puis-je me faire rembourser ou échanger mes billets?

Soirées Carte Blanche - Il n'y a aucun échange ni remboursement une fois la transaction complétée. Si un événement est annulé ou reporté, la Billetterie vous informera par courriel des directives et procédures d'échange ou de remboursement.

Événements gratuits sur le site extérieur - Si vous êtes dans l'impossibilité de vous présenter, veuillez communiquer par courriel avec la billetterie pour libérer vos places.

Où puis-je visionner les spectacles du Festival numérique?

Vous pouvez vous rendre au festival.hahaha.com/fr , toute la programmation s’y retrouvera gratuitement.

Ai-je besoin de me procurer un billet pour les spectacles numériques?

Non, tous les spectacles numériques sont disponibles gratuitement sur notre site web, sans billet.

Est-ce que des contenus seront ajoutés pendant l’évènement?

Oui, de nouveaux contenus seront ajoutés du 15 au 31 juillet, consultez régulièrement la programmation pour ne rien manquer.

Est-ce que les spectacles sont présentés selon un horaire précis?

Pour les contenus de Juste pour rire, ils seront disponibles pour écoute au moment que vous le souhaitez, il n’y a pas de diffusion en direct.

Pour les contenus de Just for Laughs, plusieurs seront présentés en direct. Assez-vous de consulter l’horaire pour ne rien manquer.

Y a-t-il un nombre limité de personnes qui peuvent visionner le spectacle?

Non, tout le monde peut visionner; le plus de gens, le mieux!

Est-ce qu’il y aura une version virtuelle des spectacles présentés sur place?

Non. Les spectacles présentiels, autant en salle que sur le site extérieur ne seront pas captés et/ou rediffusé sur le web. Par contre, les contenus du festival numérique sont tous exclusifs, et ont été créées sur mesure pour le volet numérique du Festival 2021.

Combien de temps les spectacles sont-ils en ligne?

Ils seront en ligne jusqu’au 31 juillet 2021.

Est-ce que je peux visionner les spectacles sur ma télévision/tablette/cellulaire?

Oui, les spectacles sont disponible sur tous les appareils via notre site web et s’adapte à tous les types appareils.

Vous avez d’autres questions?

Merci de nous contacter par courriel au billetterie@hahaha.com

MESURES SANITAIRES & COVID-19

Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, le festival entend déployer tous les efforts nécessaires pour assurer la sécurité des festivaliers, des artistes et des travailleurs culturels participant à sa 39e édition.

À cette fin, Juste pour rire s’engage à respecter les mesures destinées aux arts de la scène édictées par la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) ainsi que les mesures sanitaires mises en place par les lieux de diffusion où le Festival prendra place.

Les festivaliers devront respecter les consignes mises en place par Juste pour rire ou lieux de diffusion. En cas de non-respect des mesures sanitaires ou de comportements mettant à risque la santé des autres spectateurs, employés et artistes, Juste pour rire se réserve le droit d’exiger du contrevenant qu’il quitte la salle ou la zone d’activité. Dans ces circonstances, le billet de spectacle ne pourra être échangé ni remboursé, et aucune compensation monétaire ne sera accordée.

1. Est-ce sécuritaire d’assister à une représentation?

La configuration des sièges en salle et en extérieur est établie selon les directives sanitaires locales en vigueur afin de respecter la distanciation entre chaque bulle. Les sièges et les installations sont nettoyés entre chaque représentation.

2. Je suis inquiet au sujet du Coronavirus. Puis-je être remboursé?

Nous ne pouvons rembourser qu'un événement annulé. Si vous avez des billets pour un événement maintenu, la politique habituelle s'applique, c'est-à-dire, aucun échange ni remboursement. Nous vous assurons que toutes les mesures sanitaires seront en vigueur dans nos salles pour votre sécurité.

3. Vous avez ou pensez avoir des symptômes de la COVID-19?

Si vous ressentez l’un des symptômes de la COVID-19 ou avez été en contact avec une personne diagnostiquée comme étant porteuse de ce virus, nous vous prions de rester à la maison. Vous pouvez communiquer avec la billetterie jusqu’à la journée même de votre spectacle afin d’obtenir un remboursement à billetterie@hahaha.com.

Si vous ressentez des symptômes s’apparentant à ceux de la COVID-19 une fois sur les lieux du festival, veuillez l’indiquer au personnel immédiatement.

4. Qu’arrive-t-il si un spectacle est annulé en raison des mesures sanitaires?

En cas d’annulation en raison de nouvelles mesures sanitaires émises par la Santé publique, une communication par courriel vous sera envoyée avec tous les détails.

INFOS PRATIQUES - SITE EXTÉRIEUR

Accès au site (Métro, stationnement, etc.)

Le site extérieur de Juste pour rire MONTRÉAL / Just for Laughs MONTREAL est situé dans le Quartier des spectacles, en plein cœur du centre-ville montréalais, entre le boulevard Saint-Laurent, l’avenue du Président-Kennedy et les rues Sainte-Catherine et De Bleury.

Comme certaines rues sont fermées à la circulation automobile et que les places de stationnement dans le secteur sont limitées, nous vous suggérons de vous rendre au site du Festival à pied, en taxi ou en transport en commun.

Bus : lignes 15, 24, 55, 80, 125 et 129

Stations BIXI

Veuillez consulter le site de BIXI Montréal pour obtenir plus de renseignements : http://montreal.bixi.com

Stationnements pour automobiles

Les festivaliers qui tiennent à utiliser leur automobile se dirigeront vers les stationnements payants près du site ou directement sur le site, notamment à la Place des Arts, au complexe Desjardins ainsi qu’à l’Université du Québec à Montréal (UQAM).

Mobilité réduite

Nos différentes zones d'activités sont accessibles pour les personnes à mobilité réduite. Des espaces pour personnes à mobilité réduite sont réservées devant la Scène Beneva sur la Place des festivals (via rue Jeanne-Mance- Maisonneuve) ainsi que sur l'Esplanade de la Place des Arts (via rue Maisonneuve) La réservation de billets est obligatoire.

Heures d’ouverture

Le site sera ouvert tous les jours du 15 au 24 juillet, de 18h à 23h.

Règlements généraux du site

Des mesures sanitaires seront mises en place afin de protéger la santé de tous. Les festivaliers seront tenus de respecter les mesures mises en place par le Festival en tout temps.

Il est interdit d’amener des boissons alcoolisées sur le site. Il sera possible d’acheter, dans les zones d’activités avec réservation, boissons et nourriture sur place.

Les animaux ne sont pas permis dans les zones d’activités.

MESURES SANITAIRES – COVID-19

Les mesures sanitaires appliquées seront celles en vigueur énoncées par la Santé publique lors de la tenue de l’évènement.

L’organisation met aussi en place des mesures pour assurer la sécurité des visiteurs et le respect des consignes en vigueur :

  • Stations désinfectantes pour les mains aux endroits stratégiques;
  • Équipes d’entretien chargées de nettoyer et de désinfecter régulièrement les sites;
  • Agents de sécurité sur les sites;
  • Affichage rappelant les différentes consignes à respecter;
  • Une distance de 1 mètre délimitée de chaque côté des duos de sièges;
  • Les spectacles sont présentés sans entracte pour limiter les déplacements;
  • Le service de boissons et de nourriture sera fait directement aux sièges uniquement, afin d’éviter les déplacements.

Les mesures spécifiques seront mises à jour quelques jours avant l’évènement, et seront communiquées par courriel rappel à tous les gens ayant réservés des billets 24h avant leur évènement.

RÉSERVATION DE BILLETS

En raison des mesures sanitaires et des limites de capacité de public prescrites par la Santé publique, il est obligatoire de réserver sa place pour assister aux spectacles de la zone extérieure cette année. Quelques points à savoir :

  • La réservation est entièrement gratuite;
  • La configuration de la salle est faite par bloc de deux sièges, il est donc obligatoire de réserver par paire;
  • Les billets sont en admission générale, votre place vous sera attribuée sur place sur le principe du premier arriver premier servi;
  • Deux personnes assises ensemble doivent résider à la même adresse;
  • Vous pouvez assister seul aux spectacles extérieurs, mais vous devrez tout de même réserver une paire de billets. La place à côté de vous restera vide;
  • Vous aurez à fournir vos informations contact de base au moment de la réservation afin de nous permettre de vous retracer en cas d'éclosion sur le site; cette traçabilité permetau Festival d’assurer la sécurité de tous.

Si vous êtes dans l'impossibilité de vous présenter au spectacle pour lequel vous avez réservé, veuillez annuler votre réservation en communiquant avec la billetterie.

Juste pour rire reconnaît et respecte les Kanien'kehá:ka en tant que gardiens traditionnels des terres et des eaux non-cédées sur lesquelles nous travaillons.

Montréal, nommé Tiohtià:ke (endroit où les rivières se divisent) par les Kanien'kehá:ka, a longtemps servi de lieu de rassemblement pour de nombreuses Premières Nations, y compris la Confédération Haudenosaunee, les Abénakis, les Algonquins-Anishinaabe, les Atikamekw et les Huron-Wendat.

Ensemble, nous rendons hommage à ces terres qui ont longtemps été des lieux d'échange, d'humour et de fête.